바꾸기 전에 물어보기 레슨 표지

이 레슨에서 다루는 내용

반복된 변화로 문제는 드러나지만 원인은 알 수 없을 때 중립적인 질문을 합니다.

학습 결과

  • 패턴과 가능한 원인 구분하기
  • 중립적인 후속 질문하기
  • 근거가 뒷받침하는 부분만 바꾸기

바꾸기 전에 물어보기

2주간의 검토에서 반복된 변화가 하나 발견됐습니다. 두 주 모두 화요일 주방 일이 Riley의 원래 분담대로 진행되지 않았습니다.

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