O que esta lição aborda
Veja como o nome e a descrição de um Skill informam a um Agent quando abri-lo.
Estrutura da lição
- Confira o que a descrição curta precisa dizer
- Confira solicitações que parecem semelhantes
Resultados de aprendizagem
- Explicar o carregamento a partir de uma descrição curta
- Avaliar uma descrição com limites claros
- Conferir solicitações semelhantes
Como um Agent encontra um Skill?
O procedimento de quiz sobre textos agora tem uma tarefa clara. Volte ao balcão de atendimento e imagine que sua gaveta também contém muitos outros procedimentos. O ajudante não deve ler todas as páginas de todos eles antes de responder a uma nova solicitação; a maioria dessas instruções seria irrelevante.
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