Capa da lição Pergunte antes de mudar

O que esta lição aborda

Faça perguntas neutras quando uma mudança repetida revelar um problema, mas não sua causa.

Resultados de aprendizagem

  • Separar padrões de possíveis causas
  • Fazer perguntas de acompanhamento neutras
  • Alterar somente o que as evidências sustentam

Pergunte antes de mudar

A revisão das duas semanas encontrou uma mudança repetida: a cozinha de terça-feira não aconteceu conforme a atribuição original de Riley em nenhuma das semanas.

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