Generar preguntas estructuradas de entrevista sin sesgo inductivo

Guion de apertura, 3 minutos: explica los criterios relacionados con el puesto, la estructura de cuatro preguntas, la toma de notas, las opciones de respuesta y que la persona candidata puede pedir que se repita una pregunta. No menciones ningún método preferido.

1. Solicitudes simultáneas, 8 minutos: «Cuéntanos una ocasión concreta en la que tuvieras varias solicitudes o tareas en curso al mismo tiempo. ¿Cómo decidiste qué información registrar y qué hacer después?». Preguntas neutrales de sondeo: «¿Cuál era tu responsabilidad?», «¿Qué cambió durante el trabajo?», «¿Qué evidencias demostraron que el sistema funcionaba o no?». No preguntes «¿Cómo utilizaste una matriz de prioridades?». Evidencias: volumen, dependencias, límites de responsabilidad, adaptación y resultado.

2. Comunicación escrita, 7 minutos: «Describe una actualización escrita que crearas para personas con distintas necesidades de información. ¿Qué necesitaba cada lector y cómo comprobaste que el mensaje funcionaba?». Las preguntas de sondeo buscan el artefacto, las decisiones sobre el público, las comprobaciones de hechos y la retroalimentación. No puntúes la sofisticación del vocabulario, el acento ni el acceso a entornos prestigiosos.

3. Mejora de procesos, 9 minutos: «Explícanos un proceso recurrente que cambiaras. ¿Qué ocurría antes, qué cambiaste y cómo lo evaluaste?». Preguntas neutrales de sondeo: evidencias de referencia, personas implicadas, concesiones y revisión posterior. La pregunta no presupone que el cambio tuviera éxito.

4. Criterio sobre datos y autoridad, 8 minutos: «Cuéntanos una ocasión en la que fuera necesario transferir información entre personas, pero algunos detalles o decisiones no te correspondiera compartirlos o tomarlos. ¿Cómo actuaste?». Pregunta solo por los límites aplicables, el escalamiento y las evidencias. No solicites detalles confidenciales.

Reserva 5 minutos para preguntas de la candidatura y 5 minutos para transiciones o exceso de tiempo. Marca «Evidencias insuficientes» en lugar de deducir una puntuación. El registro de coherencia incluye la pregunta principal, únicamente las preguntas de sondeo utilizadas, el modo de respuesta, la aplicación de adaptaciones y la ubicación de las evidencias. RR. HH. debe revisar por separado la redacción sobre temas prohibidos y la pregunta sobre disponibilidad si se añade posteriormente.