진단을 지어내지 않고 증상, 조건, 이력, 영향, 안전하게 관찰한 내용을 정리합니다. 제공할 내용: 장비와 관찰된 문제, 근거와 이미 수행한 안전한 조치, 영향, 안전, 서비스 일정. 예상 결과: 재현 단서, 근거, 방문 조건, 안전 표시가 포함된 기술자용 고장 설명.
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맥락 추가
텍스트는 이 브라우저에 유지됩니다. AILesson Prompts는 이를 모델이나 서버로 보내지 않습니다.
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프롬프트
채워지지 않은 필드는 플레이스홀더로 표시되므로 프롬프트를 복사하고 편집할 수 있습니다
제공된 수리 정보를 기술자나 서비스 업체를 위한 간결한 고장 설명으로 정리하세요.
물품, 위치, 모델, 증상, 시작 시점, 빈도, 조건, 예상 동작, 현재 상태:
[problem]
사진, 녹음·영상, 측정값, 코드, 변경 사항, 이전 수리, 안전한 점검, 결과, 시도하지 않은 조치:
[history]
영향, 경고 신호, 가동 중단 상태, 위험, 방문, 연락, 보증, 원하는 다음 조치:
[service]
조사할 수 있는 원인 범주를 제안하기 전에 관찰 가능한 동작과 발생 순서를 설명하세요. 근본 원인을 단정하거나 안전하다고 명확히 알려지지 않은 장비를 열거나 재설정하거나 전원을 넣거나 옮기거나 냄새를 맡거나 만지거나 테스트하라고 지시하지 마세요. 정확한 코드, 단위, 간헐적 조건, 부정적 관찰, '관찰하지 않음'과 '점검해 없음을 확인함'의 차이를 유지하세요. 제공된 사실이 즉각적인 위험 가능성을 나타내면 명시된 가동 중단 또는 비상 조치를 먼저 쓰고 절차를 지어내지 말며 해당 업체나 비상 지침을 따르도록 권하세요. 한 줄 문제 요약, 장비와 위치, 예상과 관찰, 시간 흐름과 발생 조건, 영향과 안전 상태, 수행한 조치와 결과, 근거 목록, 방문 및 보증 정보, 기술자에게 물을 질문, 누락 정보, 복사해 쓸 수 있는 서비스 요청서를 작성하세요.
기본적으로 비공개프롬프트 구성은 브라우저에서 로컬로 이루어집니다. 조직에서 허용하지 않는 한 기밀 정보를 AI 서비스에 입력하지 마세요.
입력에서 결과까지
적용 예시
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실제 입력
장비와 관찰된 문제
아파트 주방의 빌트인 식기세척기, 브랜드 Lumen, 모델명은 모릅니다. 8월 24일부터 4번의 작동 중 3번이 시작 약 12–18분 뒤 멈추고 E07을 표시했습니다. 짧은 헹굼은 한 번 완료되었습니다. 예상 동작: 전체 코스를 마치고 배수합니다. 멈춘 뒤 관찰: 필터 높이 아래에 물이 고여 있고 문은 약 5분간 잠긴 뒤 열렸습니다. 현재 상태: 벽면 전원을 끄고 사용하지 않습니다.
근거와 이미 수행한 안전한 조치
E07 사진과 멈추기 전 소리를 담은 15초 영상이 있습니다. 기기 밖에는 물이 보이지 않았습니다. 싱크대는 정상적으로 배수됩니다. 문제 발생 전인 8월 20일 필터를 청소했고 이후 부품을 분리하지 않았습니다. 기기가 집주인 보증 대상이라 전원 재가동은 시도하지 않았습니다. 이전 수리 이력은 모릅니다.
영향, 안전, 서비스 일정
기계로 설거지할 수 없지만 손 설거지는 가능합니다. 연기, 타는 냄새, 불꽃, 열 또는 외부 누수는 관찰되지 않았습니다. 성인 2명이 살고 아이는 없습니다. 집주인의 가전 업체에 점검을 요청합니다. 확인 후 수요일 13:00–17:00 또는 금요일 09:00–12:00에 방문할 수 있습니다. 보증 세부 정보는 집주인이 보유합니다. 이메일을 선호합니다.
예시 출력
문제 요약: Lumen 빌트인 식기세척기가 작동 시작 12–18분 뒤 간헐적으로 E07과 함께 멈추고 필터 높이 아래에 물을 남깁니다.
예상과 관찰: 전체 코스를 마치고 배수해야 하지만 8월 24일 이후 4번 중 3번이 E07과 함께 멈췄습니다. 짧은 헹굼은 한 번 완료되었습니다. 멈춘 뒤 문은 약 5분 후 잠금 해제되었습니다. 현재 상태: 벽면 전원을 끄고 기기를 사용하지 않습니다. 기계 세척을 할 수 없지만 손 설거지는 가능합니다. 연기, 타는 냄새, 불꽃, 열 또는 외부 누수는 관찰되지 않았습니다. 이는 관찰 기록이지 안전 진단이 아닙니다.
완료한 점검/근거: 싱크대는 정상적으로 배수되고 외부에 보이는 물은 없습니다. 필터는 문제 발생 전인 8월 20일에 청소했습니다. E07 사진과 멈추기 전 소리 영상이 있습니다. 전원 재가동이나 분해는 시도하지 않았습니다. 모델명, 보증 조건, 수리 이력은 누락되었습니다. 기술자 질문: 이 정확한 모델에서 E07은 무엇을 의미하나요? 고인 물은 기술자가 처리할 때까지 그대로 두어야 하나요? 방문 시 어떤 식별 라벨을 안전하게 확인할 수 있나요?
서비스 요청: Lumen 빌트인 식기세척기의 가전 업체 점검을 예약해 주세요. 8월 24일 이후 4번의 코스 중 3번이 E07과 함께 멈췄습니다. 현재 전원을 끄고 사용하지 않으며 사진과 영상을 제공할 수 있습니다. 확인 후 수요일 13:00–17:00 또는 금요일 09:00–12:00에 방문할 수 있습니다. 예약 시간과 방문 전에 따라야 할 업체 승인 주의 사항을 알려 주세요.
효과가 있는 이유
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관찰 가능한 증상과 발생 조건은 성급하게 원인을 단정하지 않으면서 기술자에게 진단에 유용한 정보를 제공합니다.
2
안전하게 완료한 점검과 시도하지 않은 조치를 구분하면 생성된 설명이 문제 해결 과정을 과장하는 것을 막습니다.
결과 확인
증상, 시점, 발생 조건, 코드, 현재 상태가 정확히 기록되어 있나요?
근거 없는 진단, 안전 결론, 수행하지 않은 조치가 빠져 있거나 명확히 한정되어 있나요?
업체가 어떤 근거가 있고 언제 방문할 수 있으며 어떤 대응을 요청하는지 알 수 있나요?
안심하고 사용하세요
자주 묻는 질문
이 레시피를 언제 사용해야 하는지, 무엇을 제공해야 하는지, 그리고 어떤 부분에서 사람의 검토가 여전히 중요한지에 대한 실용적인 답변
“수리 문제를 서비스 요청서로 정리하기”를 사용하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
“수리 문제를 서비스 요청서로 정리하기”를 사용하기 전에 장비와 관찰된 문제, 근거와 이미 수행한 안전한 조치, 영향·안전·서비스 일정을 준비하세요. 확인할 수 있는 정보로만 자리표시자를 바꾸고 알 수 없는 세부 정보는 모델이 추론하게 하지 말고 불확실성을 명시하세요.
“수리 문제를 서비스 요청서로 정리하기”의 결과는 언제 아직 사용할 준비가 되지 않은 상태인가요?
제공된 근거로 명시된 결과물인 '재현 단서, 근거, 방문 조건, 안전 표시가 포함된 기술자용 고장 설명'을 아직 만들지 못했거나 해결되지 않은 가정, 받지 못한 승인 또는 지어낸 세부 정보에 의존한다면 결과는 사용할 준비가 되지 않은 상태입니다. 확인 항목을 공개 승인 기준으로 삼아 원본 입력을 수정하거나 권한 있는 검토자를 지정하세요.
“수리 문제를 서비스 요청서로 정리하기”에는 어떤 AI 도구의 테스트 기록이 있나요?
2026-08-28 기준으로 “수리 문제를 서비스 요청서로 정리하기”의 공개 테스트 기록에는 ChatGPT가 기재되어 있습니다. 이는 기록된 실행이 있다는 뜻일 뿐 이후 제품 버전의 호환성이나 동일한 결과를 보장하지는 않습니다. 다른 도구나 버전을 사용할 때는 모든 제약 조건을 명시한 채 사용 전에 결과 확인을 다시 수행하세요.
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