Suporte ao cliente
Suporte ao cliente 5 min de configuração
Write a clear support ticket title and summary
Compress a case into a searchable title and handoff summary without losing uncertainty or safety context
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Prompts de IA para suporte ao cliente e respostas de atendimento
Modelos de prompts de suporte ao cliente: resumos de problemas, respostas empáticas, sinais de escalonamento, artigos de ajuda, análise de tickets e próximos passos precisos
As respostas de suporte devem reconhecer a situação do cliente e ficar dentro dos fatos confirmados e dos limites de autoridade. Estas receitas separam o problema, as etapas já tentadas, a resolução disponível, as condições de escalonamento e o que ainda não se sabe.
Como usar esta coleção
- Forneça a conversa, a política, o histórico de solução de problemas, os limites de autoridade e o processo de escalonamento.
- Não prometa compensação, prazos, causas ou correções que não sejam autorizadas.
Escolha uma receita
10 receitasSuporte ao cliente
Suporte ao cliente 7 min de configuração
Turn technical guidance into customer action steps
Convert verified technical instructions into safe, ordered steps with checks, branches, and recovery
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Suporte ao cliente 10 min de configuração
Summarize common issues across support tickets with evidence
Group comparable ticket evidence while preserving denominators, uncertainty, duplicates, and severity
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Suporte ao cliente 7 min de configuração
Respond to a complaint without unauthorized compensation
Address a complaint clearly while separating resolution, compensation review, and agent authority
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Suporte ao cliente 7 min de configuração
Identify signals that require human escalation
Classify support evidence against explicit safety, authority, privacy, service, and complexity thresholds
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Suporte ao cliente 7 min de configuração
Extract the issue and attempted steps from a support conversation
Build a factual troubleshooting state from a conversation without merging different attempts or inventing results
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Suporte ao cliente 6 min de configuração
Draft an empathetic customer issue response
Acknowledge the customer's actual impact, answer what is known, and provide a safe next step
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Suporte ao cliente 9 min de configuração
Draft a self-service help center article
Turn verified product behavior into safe, scannable steps with prerequisites, outcomes, errors, and escalation
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Suporte ao cliente 7 min de configuração
Audit whether a support response actually answers the customer
Compare a draft response with every customer question, fact, constraint, and requested outcome
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Suporte ao cliente 7 min de configuração
Adapt a support response for email, chat, and public notice
Preserve one verified incident state while changing detail, cadence, privacy, and actions by channel
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