Entrada real
- Lector y decisión
- Dirección de Operaciones que debe decidir si financiar una investigación de dos semanas sobre el rendimiento del proceso de pago.
- Hallazgos verificados
- Solo semanas completas. La conversión en línea bajó del 4.8% al 3.9% durante seis semanas, −0.9 puntos porcentuales/−18.75%. El mayor salto fue del 4.6% al 4.1%. Mobile representa cerca del 70% de los inicios del proceso de pago. La definición de seguimiento cambió el 11 de mayo; la versión para Mobile se lanzó el 1 de junio. No hay una comparación controlada. Fuente: Conversion_Weekly pivot v3, actualizado el 27 de agosto de 2026.
- Riesgos, incógnitas y acción solicitada
- Se necesita validación a nivel de evento y un desglose de Mobile frente a no Mobile. Solicitar que se asignen una persona analista y una ingeniera durante dos semanas. No afirmar que el lanzamiento causó el descenso.







