Entrée réelle
- Destinataire et décision
- Directrice des opérations devant décider s’il faut financer une enquête de deux semaines sur les performances du paiement.
- Constats vérifiés
- Semaines complètes uniquement. Sur six semaines, le taux de conversion en ligne est passé de 4,8 % à 3,9 %, soit −0,9 point de pourcentage/−18,75 %. La plus forte variation a été un passage de 4,6 % à 4,1 %. Le mobile représente environ 70 % des débuts de paiement. La définition du suivi a changé le 11 mai ; la version mobile est sortie le 1er juin. Aucune comparaison contrôlée. Source : tableau croisé dynamique Conversion_Weekly v3, actualisé le 27 août 2026.
- Risques, inconnues et action demandée
- Une validation au niveau des événements et une ventilation entre mobile et non-mobile sont nécessaires. Demander l’affectation d’une personne chargée de l’analyse et d’une personne chargée de l’ingénierie pendant deux semaines. Ne pas affirmer que la sortie de la version a causé la baisse.







