Résultat principal : 36 inscriptions admissibles sur 48 places ; pour le résultat secondaire de présence, les participants inscrits doivent constituer le dénominateur. Ne pas prédire les inscriptions à partir du taux historique de clics de 4%, car le passage du clic à l’inscription est inconnu.
Contenus sources de la phase 1 : la fiche d’information approuvée devient (A) la page d’inscription, source de référence pour Évaluer/Agir ; (B) un e-mail bilingue accessible pour Comprendre/Agir ; (C) un prospectus ou une affiche bilingue pour Faire découvrir ; (D) un encart pour la lettre d’information communautaire pour Faire découvrir ; (E) deux adaptations Facebook servant de tests pour Faire découvrir/Rappeler. Aucune vidéo.
E-mail du 7 septembre : besoin=adéquation/calendrier ; message=quatre séances gratuites, lieu, admissibilité, anglais + interprétation en chinois, 12 places chacune ; preuve=brief/page approuvés ; appel à l’action=s’inscrire ; responsable=communication ; dépendances=bilingue, examen de la confidentialité et de l’accessibilité ; mesures=visites uniques de la page d’inscription et inscriptions admissibles terminées par UTM de l’e-mail, avec pour dénominateurs les e-mails distribués et les visites. Envoyer un deuxième e-mail facultatif le 15 septembre uniquement s’il reste des places ; ne segmenter que si les autorisations et les données le permettent, sinon envoyer à toute la liste dans la limite de deux e-mails. Arrêter lorsque les ateliers sont complets.
Le graphiste consacre 4 h à un fichier maître d’impression et à ses différents formats, puis 1 h au contrôle d’accessibilité et d’exportation. Les centres communautaires reçoivent les contenus avant le 4 septembre ; chacun dispose d’un UTM, d’une URL courte et d’un code de recommandation distincts. Les affiches comportent un code QR et une URL lisible, pas uniquement le code QR. Facebook utilise 2 publications factuelles : ouverture et rappel des places restantes ; l’attribution est un test à l’aide des UTM et des sources de recommandation, et non une prévision de portée des abonnés. Estimation du temps de communication : 3 h de rédaction et d’adaptation, 2 h de configuration et de suivi, 2 h d’approbations, 2 h de surveillance et de mises à jour, 1 h de transmission aux partenaires, laissant 2 h pour les imprévus. Le réviseur bilingue consacre 2 h aux contenus initiaux et 1 h aux corrections. Le travail connu tient dans les 20 h totales ; le devis d’impression manque et reste plafonné à $250 dans l’attente de l’approbation des achats.
Collision : le premier e-mail et la publication Facebook d’ouverture ont lieu le même jour, mais offrent des accès différents ; éviter les rappels quotidiens répétés. Solution de repli sans réponse : en cas d’échec du suivi, utiliser la source déclarée dans le formulaire ainsi que le total et l’heure des inscriptions ; ne pas attribuer les inscriptions sans source. Rejeter les SMS — aucun consentement marketing ; le journal — délai et budget ; les réseaux sociaux payants — aucun historique et aucun besoin avant d’évaluer les canaux détenus et partenaires ; la vidéo — aucune capacité. Audit : chaque contenu mène à la même page d’inscription actuelle ; aucune garantie de résultat ; l’admissibilité, la langue, la capacité et la condition de fermeture restent cohérentes.