Couverture : les pp.1–92 sont décrites à partir de la copie fournie ; les pp.93–96 de l’Annexe E sont indisponibles et ne peuvent pas être résumées. Il existe un conflit entre la référence à la v3.1 de la p.21 et le journal des modifications de la v3.2 ; le résoudre avant de s’appuyer sur la gravité pour déclencher l’activation.
Table des matières hiérarchisée : pages liminaires pp.1–3 — autorité de la version. I Périmètre/définitions pp.4–9 : 1.1 but ; 1.2 services couverts ; 1.3 niveaux de gravité — vocabulaire obligatoire avant l’activation. II Rôles pp.10–18 : pouvoirs et transmissions. III Activation pp.19–37 : détection ; gravité ; activation ; flux p.24 ; liste de contrôle de la première heure pp.30–31. IV Guides d’intervention pp.38–55 : choisir selon l’événement, notamment SaaS pp.46–49 si le repère est confirmé dans l’original. V Communications pp.56–67 : canaux et modèles, avec réserve juridique. VI Rétablissement pp.68–75 : critères, preuves, clôture. VII Exercices pp.76–84. Annexes pp.85–92 : contacts, priorités, RTO/RPO, journal des preuves. Annexe E pp.93–96 — manquante, avertissement obligatoire.
Parcours de 10 minutes pour le responsable d’incident : contrôle de version pp.1–3 (1 min) → 1.2/1.3 pp.5–9 (2 min) → pouvoirs pp.10–14 (2 min) → flux d’activation p.24 et tableau de la première heure pp.30–31 (4 min) → avertissement sur l’Annexe E manquante (1 min). Point de contrôle : confirmer l’autorité actuelle en matière de gravité et les contacts ; ne pas agir à partir du résumé. Parcours en direct de 25 minutes pour le responsable de service : mêmes prérequis, original du guide SaaS, conditions de communication, critères de rétablissement, définitions de l’Annexe C avant le tableau RTO et avertissement sur l’Annexe E. Arrêter si le conflit de gravité affecte l’activation ou si une notification juridique est requise.
Étude approfondie : séance 1, Parties I–III et journal des conflits ; séance 2, guides d’intervention et communications avec suivi d’un scénario ; séance 3, rétablissement, exercices et annexes avec exercice de journal des preuves. Consultation : contacts A, priorité des services B, RTO/RPO C avant le tableau, modèle de preuves D, modèles de communication de la Partie V. Toute formulation juridique ou de sécurité exige toujours l’original ; l’Annexe E manquante doit être obtenue auprès du responsable du document.