实际输入
- 带定位的文档
- 《运营连续性手册》v3.2,共 96 页。可用定位:第1–3页封面/版本/变更;第4–9页第一部分范围与定义(1.1 目的、1.2 覆盖服务、1.3 严重等级);第10–18页第二部分角色(事件负责人、服务负责人、沟通、供应商联络);第19–37页第三部分启动(检测、严重度评估、启动、首小时清单);第38–55页第四部分响应手册(数据中心中断、SaaS 故障、供应商失败);第56–67页第五部分沟通与通知模板;第68–75页第六部分恢复与关闭;第76–84页第七部分演练与维护;第85–92页附录 A 联系矩阵、B 服务优先级、C RTO/RPO 术语、D 证据日志模板。第93–96页被引用为附录 E 法律通知,但所给副本缺失。第21页严重度表引用 v3.1 定义,而变更记录称 v3.2 已修订严重度。图:第24页启动流程;第30–31页首小时表;第88–89页 RTO 表。
- 读者与阅读目标
- 事件负责人值班前需要 10 分钟了解,并掌握启动/首小时路线。服务负责人有 25 分钟评估实时 SaaS 故障,需要范围、严重度、角色、手册、沟通、恢复和 RTO 证据。新连续性分析师分三次学习完整手册。员工有时需快速查找模板或联系人。任何人都不能跳过法律通知缺失警示。
- 目录与路线规则
- 三级目录,带页码范围。每节一句注释。分析者标签以“概念图”开头。必需前置:启动前读范围/严重度;行动前读角色权限;解释 RTO 表前读 RTO 定义。不得概述缺失附录 E。标记第21页版本冲突。法律和安全指令必须读原文。路线给预计分钟和检查点。







