“Faz sentido analisar isso antes de gastar mais. Quando você diz ‘caro’, a principal preocupação é o preço anual, o esforço para mudar o fluxo de trabalho ou pagar por algo que o Teams já oferece?”
Se a preocupação for a duplicação de recursos: “Não substituímos o Teams. A questão é se vocês precisam deixar explícitos, dentro dele, quem solicita, quem aceita, as evidências de aceitação e o escalonamento. Se o chat e o status das tarefas já atendem ao fluxo de trabalho, a configuração atual pode ser suficiente. Seria útil comparar uma transferência de responsabilidade com esses campos ou você prefere encerrar por aqui?”
Se a preocupação for o preço anual: “O ponto de partida verificado é cerca de GBP 4.800 por ano, mas uma cotação exata depende do número de licenças e de aprovação. O SSO faz parte do Enterprise, portanto esse requisito afeta a adequação. Não posso afirmar de forma responsável qual seria o retorno para sua equipe antes de compreender a linha de base e o escopo. Você prefere informar uma faixa aproximada de licenças para receber uma cotação qualificada, receber a estrutura de preços ou pausar?”
Se a preocupação for o esforço de implementação: “Uma análise gratuita de 45 minutos pode mapear um fluxo de trabalho e mostrar o que mudaria; ela não compromete vocês com a implementação. Também podemos enviar as informações sobre fluxo de trabalho e segurança sem agendar nada. Qual dessas opções, se alguma, forneceria informações suficientes para vocês decidirem?”
Autoridade da pessoa vendedora: pode enviar informações aprovadas sobre produto e segurança e oferecer a análise gratuita; não pode cotar um desconto, prometer o esforço de implementação nem alegar ROI. Um não claro encerra o acompanhamento, a menos que o cliente solicite o contrário.
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