实际输入
- 客户异议
- 发现通话。客户说:‘听起来很贵,而且我们已经用Teams。’他们没有给预算,也未说明贵是总价、实施成本还是重复软件。卖方此前说年价约4800英镑起,取决于席位。客户使用Teams并要求SSO。
- 已验证回应材料
- 产品在Teams内工作,但增加明确请求者、负责人、接收者、证据和升级字段。不替代Teams。企业版含SSO;准确报价需席位数和审批。45分钟工作流评审免费,但不承诺实施。该客户无已验证ROI。若只需聊天和任务状态,现有Teams可能足够。卖方无经理批准不能折扣。
- 对话规则
- 口头回应90秒内,冷静。目标是决定是否探索适配。无虚假期限、竞品批评、内疚或默认后续会议。卖方可发送产品与安全资料。