Entrada real
- Datos aprobados de la promoción
- Promoción de fin de semana del estudio aprobada para el 5–7 de septiembre: 15% de descuento en la primera compra de un paquete de cuatro sesiones de cerámica para principiantes, solo compra en línea, clientes nuevos mayores de 18 años, un paquete por persona. Código FIRSTCLAY. Excluye materiales, tarjetas de regalo, clases privadas y reservas existentes. El paquete vence 60 días después de la compra. Canales: banner del sitio web, correo a clientes potenciales locales que hayan dado su consentimiento y dos publicaciones orgánicas en redes sociales. Afirmación aprobada: enseñanza para principiantes en grupos pequeños; máximo de ocho estudiantes por clase. El presupuesto para medios de pago es cero. Las condiciones deben mostrar todas las exclusiones y la caducidad.
- Contexto operativo
- Maya, propietaria, aprueba las páginas finales y puede detener la oferta. Ren, responsable web, configura el pago y el seguimiento. Jo, instructor, confirma las plazas. Kim, responsable de atención al cliente, actualiza la guía de respuestas. Arun, responsable de finanzas, concilia los pedidos. Hay 24 paquetes promocionales disponibles entre las clases programadas; no hay lista de espera ni se permiten ventas excesivas. El pago puede limitar el total de canjes, pero debe probarse el límite por persona. La política de reembolso no cambia. Fallos conocidos: el código se aplica a tarjetas de regalo, el recuento de capacidad tarda en reflejar las cancelaciones y los enlaces de correos programados pueden apuntar a una página en borrador.
- Reglas de medición y control
- La referencia inicial son los cuatro fines de semana anteriores: 180 sesiones de la página de destino, 22 inicios de pago, 8 compras de paquetes. Sistemas de origen: análisis web, pedidos del proceso de pago, lista de clases y registro de atención al cliente. Informar sobre sesiones, inicios de pago, compras elegibles, ingresos netos, capacidad restante, reembolsos y número de incidencias; no afirmar causalidad por canal porque la atribución entre dispositivos está incompleta. Probar una compra válida y cada exclusión antes del lanzamiento; conservar capturas de pantalla e ID de pedidos. Alertar a Maya al alcanzar 18 paquetes o ante cualquier descuento incorrecto. Detener nuevas compras al alcanzar 24 paquetes, si se vende por encima de la capacidad, si las condiciones son engañosas o si el proceso de pago cobra una cantidad incorrecta. Ren desactiva el código y el banner para revertir. Informe diario a las 18:00; conciliar en dos días laborables.







