促销执行清单——FIRSTCLAY
上线阻塞:每人限购尚未验证;取消后容量同步是已知风险。上线前必须由Maya接受经过测试的控制措施。
准备
- Jo|制作前|根据课程名册确认24份可售课包|证据:带日期的容量导出|状态:待办。
- Maya|发布前|批准最终优惠条款、排除、60天有效期和不变的退款政策|证据:审批记录|依赖最终文案。
制作与质检
- Ren|9月5日前|配置85折优惠码、新客资格、每人限一份、24份上限、起止时间、追踪、横幅和落地页|证据:配置截图。
- Ren与Arun|上线前|测试一笔有效交易,并测试礼品卡、材料、私教、已有预约、第二次购买、年龄不符、有效期展示和第25份|证据:测试订单号及预期/实际日志;任何错误折扣均不得上线。
- Kim|上线前|核对网站、邮件、社交、结账和客服指引中的排除与有效期一致|证据:签署的内容矩阵。
- Ren|上线前|测试正式链接、移动端、键盘操作、对比度、分析事件和定时邮件目标页|证据:质检日志。
上线与监控
- Maya|上线门禁|仅在优惠计算、排除、限制、链接、容量、客服指引和回滚全部通过时上线;限购未解决则不上线。
- Ren|上线后持续|发布批准素材并监控结账。售出18份或错误扣款时提醒Maya;达到24份、超售、条款误导或金额错误时禁用优惠码和横幅。
- Jo|每批销售或取消后|将订单与名册容量对账|证据:带时间的数量。
- Kim|持续|记录客户问题,不承诺例外;优惠展示或扣款错误立即升级。
收尾与对账
Ren在9月7日后禁用优惠码并移除横幅;具体时区仍待确认。Arun在两个工作日内核对合格订单、折扣总额、退款、净收入和名册数量。每日18:00报告访问、开始结账、合格购买、剩余容量、退款、问题、数据缺口及与既定基线的对比,并注明渠道归因不完整。
事件联系人树:Ren发现并配置回滚→Maya决定停止或恢复→Kim处理客户更正→Arun核对扣款→Jo保护容量。上线日精简清单:条款已批;有效与排除测试;容量24;正式链接;同意名单;客服简报;追踪;18份告警;24份停止;回滚就绪。