实际输入
- 当前流程证据
- 小网店每个工作日15:00打包已付款订单。运营助理从ShopDesk导出已付款未履约订单;核对SKU和数量;拣货员取货;助理扫描SKU、打包、称重、购买承运标签、拍摄封箱照片、标记履约并放入取件笼。通常20单,90分钟。店主缺席替补。输入:订单导出、库存、包装。输出:贴标包裹和履约记录。变化:缺货、商品损坏、地址拒绝、订单变更请求。
- 规则与控制
- 只有已付款订单可发货。超过1000元订单需第二人检查。客户地址不得复制到ShopDesk/承运门户以外。缺货或损坏时停止并交店主;无客户书面批准不得替换。地址拒绝交客户支持。购标签前收到的变更可由支持审核;购标签后需店主决定。在ShopDesk保留包裹照片和物流号;保留期未决定。交接取件笼前,每日包裹数须等于承运清单。
- SOP 使用约束
- 供运营助理和受训店主备份。使用ShopDesk和承运门户。普通编号SOP加检查表。店主为文档负责人。生效日和季度复核日未批准。新助理跟随一次完整执行。系统权限在SOP外分配。不得虚构菜单路径。







