Entrée réelle
- Expérience brute
- Responsable d’équipe dans le commerce de détail. Les plannings hebdomadaires de 45 employés donnaient lieu à de fréquentes corrections. Les responsables de magasin détenaient les données de disponibilité. J’ai proposé et créé un classeur Excel avec Tables, XLOOKUP, SUMIFS et une validation, je l’ai testé sur une semaine, j’ai constaté que des identifiants d’employés en double provoquaient des recherches erronées, j’ai ajouté un contrôle d’unicité, puis formé deux responsables. J’ai assuré sa maintenance. Les journaux comptaient en moyenne 12 corrections par mois pendant les trois mois précédents et 5 par mois pendant les trois mois suivants. La politique de dotation en personnel a également changé ; la contribution ne peut donc pas être isolée. Une personne responsable préférait initialement l’ancienne feuille ; je lui ai demandé de tester deux services et j’ai utilisé ses retours pour simplifier l’onglet de saisie.
- Question d’entretien et compétence
- Parlez-moi d’une occasion où vous avez amélioré un processus. Compétence : diagnostiquer un problème, utiliser les données, associer les utilisateurs et pérenniser un changement pratique.
- Contraintes de la réponse
- 90 secondes, entretien pour un poste d’Operations Analyst, anglais britannique. Ne pas dire que j’ai dirigé une équipe, réduit les corrections d’un certain pourcentage ou causé toute la réduction. Les détails relatifs aux données des employés sont confidentiels. Point faible : aucune expérimentation formelle.







