実際の入力
- 元となる経験
- 小売店のスーパーバイザー。45人分の週次シフト表で修正が頻発していた。勤務可能時間のデータは店舗マネージャーが管理していた。私はTables、XLOOKUP、SUMIFS、入力規則を使ったExcelワークブックを提案して作成し、まず1週間分でテストした。従業員IDの重複が誤った参照結果を生むことが判明したため、一意性チェックを追加し、その後2人のスーパーバイザーを研修した。ワークブックの保守も担当した。修正ログは、それ以前の3か月は月平均12件、その後の3か月は月平均5件だった。同時期に人員配置方針も変更されたため、ワークブック単独の寄与は切り分けられない。あるスーパーバイザーは当初、以前のシートを好んでいたため、2シフト分を試してもらい、そのフィードバックを基に入力タブを簡素化した。
- 面接の質問と評価される能力
- 「プロセスを改善した経験について教えてください。評価する能力:問題の診断、データの活用、利用者の参加、実用的な変更の継続。」
- 回答の制約
- 90秒、オペレーションアナリストの面接、イギリス英語。チームを率いた、修正件数を何パーセント減らした、減少のすべてを自分が実現した、とは言わないこと。従業員データの詳細は機密。弱点:正式な実験は行っていない。







