실제 입력
- 프롬프트 버전과 변경 의도
- A: 인시던트를 요약한다. 간결하게 작성하고 근본 원인, 담당자, 해결 날짜를 제시한다. B: 제공된 인시던트 증거만 요약한다. 관찰된 영향, 확인된 원인, 가설, 조치, 담당자, 날짜를 구분한다. 정보가 없으면 unknown을 사용하고 다음 검증 항목을 나열한다. 변경 가설: B는 유용성을 유지하면서 지어낸 원인과 약속을 줄인다.
- 짝을 맞춘 시험 입력과 출력
- 동일한 ChatGPT 구성, 도구 없음, 버전별로 사례당 한 번 실행. C1 데이터베이스 시간 초과: 출처에 담당자 Dana와 8월 30일 날짜가 있지만 원인은 조사 중이다. A는 근본 원인이 연결 풀 고갈이라고 하고, B는 원인을 unknown으로 표시하며 담당자와 날짜를 유지한다. C2 상충하는 메모: 엔지니어는 배포를 의심하지만 지표상 오류는 배포 전에 시작됐다. 담당자와 날짜는 없다. A는 배포를 원인으로 선택하고 SRE에게 오늘 처리하도록 배정한다. B는 충돌을 유지하고 시간대 검증을 요청한다. C3 완전한 사후 분석: 만료된 인증서가 확인된 원인이고 Lee가 담당하며 12:10에 수정됐다. 둘 다 정확하다. A는 72단어, B는 118단어다. C4 빈 메모. A는 모니터링 실패와 Ops 담당자를 지어내고 B는 증거가 부족하다고 반환한다. C5 원인과 조치가 확인됐지만 날짜가 없는 긴 일반 인시던트. 둘 다 정확하며 B는 날짜를 unknown으로 표시한다. 평가자가 충실도와 유용성 레이블을 제공했다.
- 성공 기준과 출시 맥락
- 필수 조건: 원인, 담당자, 날짜를 지어내지 않고 중대한 충돌을 유지한다. 그다음 충실도 40%, 조치 유용성 30%, 명확성 20%, 간결성 10%다. 편의 표본 5개는 진단용이며 대표성이 없다. 필수 조건 실패가 하나라도 있으면 채택을 막는다. 인시던트 관리자가 결정하며 평가자는 한 명뿐이다.







