Entrée réelle
- Événement et faits à l’appui
- Le radiateur de la chambre de l’appartement a émis des bruits de cognement répétés entre environ 1 h 10 et 2 h les 26 et 27 août. J’ai enregistré un extrait audio de 20 secondes la deuxième nuit. Le chauffage fonctionne toujours ; aucune odeur, fumée, fuite visible ni perte de chauffage. J’ai envoyé un message sur le portail le 26 août et reçu automatiquement le numéro de dossier R-184, mais aucun rendez-vous. Mon sommeil a été interrompu. Je ne connais pas la cause.
- Destinataire et réponse demandée
- Envoyer un message au gestionnaire immobilier. Lui demander de confirmer si le service de maintenance doit effectuer une inspection et de proposer un rendez-vous. Je peux donner accès au logement le vendredi de 9 h à 12 h ou le lundi de 14 h à 17 h, avec un préavis de 24 heures. Si ces créneaux ne conviennent pas, demander d’autres possibilités. Une réponse d’ici jeudi après-midi faciliterait l’organisation de l’accès.
- Canal, ton et limites
- Portail des résidents, ton calme et concis, moins de 140 mots. Mentionner la pièce jointe audio et le numéro de dossier. Ne pas citer le droit locatif, qualifier la situation de dangereuse, diagnostiquer les canalisations, proférer de menace ni laisser entendre que le loyer sera retenu.







