Tatsächliche Eingabe
- Geschehenes und stützende Fakten
- Der Heizkörper im Schlafzimmer machte am 26. und 27. August jeweils etwa von 01:10 bis 02:00 Uhr wiederholt klopfende Geräusche. In der zweiten Nacht habe ich eine 20-sekündige Tonaufnahme gemacht. Die Heizung funktioniert weiterhin; kein Geruch, Rauch, sichtbares Leck oder Heizungsausfall. Am 26. August habe ich eine Nachricht im Portal gesendet und automatisch den Vorgang R-184 erhalten, aber keinen Termin. Mein Schlaf wurde unterbrochen. Die Ursache kenne ich nicht.
- Empfangende Person und erbetene Antwort
- Nachricht an die Hausverwaltung. Darum bitten, zu bestätigen, ob die Haustechnik den Heizkörper prüfen soll, und einen Termin vorzuschlagen. Mit 24 Stunden Vorankündigung kann ich Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr oder Montag von 14:00 bis 17:00 Uhr Zugang gewähren. Falls diese Zeiten nicht passen, um Alternativen bitten. Eine Antwort bis Donnerstagnachmittag würde bei der Zugangsplanung helfen.
- Kanal, Ton und Grenzen
- Bewohnerportal, ruhig und knapp, unter 140 Wörtern. Audioanhang und Vorgangsnummer nennen. Kein Mietrecht zitieren, die Situation nicht als gefährlich bezeichnen, keine Rohrdiagnose stellen, nicht drohen und keinen Mieteinbehalt andeuten.







