実際の入力
- ブレインストーミングの生の記録
- 欠勤したボランティアのシフトを減らすためのワークショップ。I01 24時間前のSMS通知(6票)。I02 WhatsApp通知(4票)。I03 ボランティアが通知手段を選択(8票)。I04 高齢のボランティアへの自動音声通話(1票。固定観念への懸念を示すコメントあり)。I05 未確認シフトを表示するコーディネーター向けダッシュボード(7票)。I06 48時間前までに確認を必須にする(5票)。I07 辞退後にキャンセル待ちから自動補充(6票)。I08 より分かりやすいキャンセルボタン(3票)。I09 シフトを欠勤する理由を尋ねる(2票)。I10 確認メールにカレンダーファイルを添付(5票)。I11 24時間前のSMS(I01と同じ内容、2票)。I12 コーディネーターが全員に電話(0票。対応能力への懸念あり)。I13 通知のアクセシビリティ確認(投票なし)。訂正:投票は参加者の関心だけを示す。参加者12人で、複数票を投じることができた。承認されたアイデアはない。既存のメール通知は72時間前に送信されるが、配信または開封は測定されていない。
- 問題と意思決定の範囲
- 問題の観察:前四半期には予定されたシフトの14%が無断欠勤として記録されたが、キャンセルの記録ミスが含まれる可能性がある。望まない連絡やコーディネーターの負担を増やさず、回避できる人員不足を減らすことが目標。決めるのは4週間の調査期間に追究する根拠またはプロトタイプだけで、機能はリリースしない。ボランティアによって電話へのアクセスや同意状況は異なり、「高齢者」は承認済みの区分ではない。罰則は対象外。根拠はシフト記録とコーディネーターの体験談に限られる。
- グループ化と次のステップのルール
- 真の重複とは、仕組み、タイミング、対象者、行動が同一であること。連絡手段やタイミングが異なる案は保持する。基準は承認済みだが重みは未設定:人員不足を減らす可能性、同意とプライバシー、アクセシビリティ、コーディネーターの作業量、実装とテストの工数、可逆性、根拠の不足。対応可能なのは研究者1人とデザイナー1人。テストは最大2件。プロダクトマネージャーがプライバシーレビュー後にテストを承認する。担当者と日付は未割り当て。アーカイブはIDで検索可能にする。







