覆盖:13 个 ID 全部处理。I01 与 I11 是真正重复,合并但保留两个 ID/投票;投票总数不是独立人数。没有项目获批准。
主题:触达与偏好——短信 I01/I11、WhatsApp I02、用户选渠道 I03、日历文件 I10;I04 是带刻板印象/同意风险的定向策略,不是独立需要。确认与补位——I06 确认规则、I07 候补填补、I05 未确认可见性。取消可用性——I08。发现与保护——I09 调查原因;I13 是横向要求。高人工替代——I12,有明确能力顾虑。
准备度:所有方案都依赖验证 14% 指标,并区分真实缺席、晚取消和记录错误。投票只代表兴趣。I03 范围较大,需验证同意/渠道;I05 改善可见性但不直接填班;I07 运营/隐私复杂度更高;I04 不应以年龄定向推进。没有权重时不得数值排名。
两个建议测试,待产品/隐私批准:(1)研究员分层审计缺席记录,并访谈原因、渠道访问、同意和现有 72h 邮件;证据为修正基线和原因分类;负责人/日期未分配。(2)设计取消/确认加渠道选择原型,不发送真实消息,测试理解和无障碍;比较 I03/I06/I08/I13;负责人/日期未分配。看板/候补在基线后列“下一步”;日历文件列“以后”低成本候选;按年龄自动电话以当前形式归档但可按 I04 检索;全员电话因能力延期。决策缺口:产品经理和隐私评审批准范围并分配负责人/日期。