- 판매 및 운영 데이터
- 보고 주간은 8월 11~17일, 비교 기간은 8월 4~10일, 통화 CNY, 시간대 Asia/Shanghai입니다. 중복 제거 후 결제 완료 주문 내보내기: 현재 118건, 상품 총매출 29,800, 7건에 발행된 환불 1,640, 상품 순매출 28,160. 이전 104건, 총매출 27,040, 3건에 환불 520, 순매출 26,520. 순매출에는 배송비와 세금이 포함되지 않습니다. 현재 결제 정산액 30,020은 상품 29,800 + 배송 1,120 - 결제 할인 900으로 구성되며 이후 환불 전 금액이므로 상품 순매출과 같지 않습니다. 현재 제품 수량: starter kit 72, refill 41, accessories 19. 이전 61, 45, 15. 현재 기준 시각까지 이행 109/118, 이전 101/104. 현재 첫 구매자 44명이지만 이전 첫 구매자 필드는 누락됐습니다. 웹사이트 세션은 현재 2,360, 이전 2,120이며 6시간 장애 중 결제 출처 85건이 손실됐습니다. 변화의 원인은 확인되지 않았습니다.
- 고객 피드백 근거
- 현재 주간: 118건 중 자발적으로 응답한 구매 후 설문 31건, 평균 4.2/5. 6건이 refill 포장 누수를 언급했고 모두 배치 R0812입니다. refill 구매자 2명은 누수가 없었다고 명시했습니다. 5건은 초보자용 안내를 칭찬했습니다. 3건은 배송 업데이트가 늦었다고 했으며 그중 2건은 운송업체 마감 후 이행됐습니다. 지원 기록에는 문의 14건이 있습니다. 누수 4건, 배송 상태 4건, 주소 변경 3건, 기타 3건입니다. 공개 리뷰는 신규 3건이며 모두 긍정적입니다. 개인정보를 보호한 바꿔 쓰기만 사용하세요. 이전 주에는 설문 18건, 평균 4.4였고 주제 코딩을 하지 않아 주제 비교는 불가능합니다.
- 보고서 계약
- 독자: 소유자와 운영 리드. 결정: refill 배치 R0812를 격리할지와 운송업체 인계를 조정할지. KPI 수식: 상품 순매출 = 총매출 - 발행된 환불, 평균 주문 금액 = 상품 순매출 / 결제 완료 주문, 기준 시각 내 이행률 = 기준 시각 내 이행 / 결제 완료 주문, 환불률 = 환불 주문 / 결제 완료 주문, 웹사이트 주문률 = 결제 완료 주문 / 세션(추적 장애 표시). 목표: 순매출 27,000, 이행률 95%, 환불률 최대 4%. 현재와 이전을 표시하고 비율은 소수점 한 자리로 나타내세요. 중요한 문제는 피드백 언급 5건 이상 또는 의심되는 제품 결함입니다. 담당자는 월요일 검토에서 조치를 배정하며 이름이나 날짜를 꾸며내지 마세요.