ChatGPT实际输入
- 销售与运营数据
- 报告周为8月11日至17日，对比8月4日至10日，人民币，亚洲/上海时区。付费订单导出去重后：本期118单，商品销售总额29800元，7单已退款1640元，商品净销售额28160元；上期104单，总额27040元，3单退款520元，净额26520元。净额不含配送费和税。当前支付结算30020元，由商品29800元加配送1120元减支付优惠900元组成；它发生在后续退款前，因此不等于商品净销售额。本期商品件数：入门套装72、补充装41、配件19；上期61、45、15。本期截止时已履约109/118，上期101/104。本期新客44人，但上期新客字段缺失。网站访问本期2360、上期2120；一次6小时故障丢失85次结账来源记录。变化原因均未确认。
- 客户反馈证据
- 本期：118单中有31份购后调查，自愿填写；平均4.2/5。6人提到补充装包装渗漏，均为批次R0812；2名补充装买家明确表示未渗漏。5人称赞新手说明。3人称配送更新晚，其中2单在承运截止后履约。客服日志14次联系：4次渗漏、4次配送状态、3次改地址、3次其他。公开评价新增3条，均为正面。只能使用保护隐私的转述。上期18份调查，平均4.4；未做主题编码，因此无法比较主题。
- 报告契约
- 受众：店主和运营负责人。决策：是否隔离补充装批次R0812，以及是否调整承运交接。KPI公式：商品净销售额=总额减已退款；客单价=商品净销售额除以付费订单；截止履约率=截止已履约除以付费订单；退款率=退款订单除以付费订单；网站订单率=付费订单除以访问量，但需标记追踪故障。目标：净销售额27000元；履约95%；退款率不高于4%。显示本期与上期，比例保留一位小数。重要问题指至少5条反馈提及或任何疑似产品缺陷。负责人在周一评审中分配，不得虚构姓名或日期。
