최소 단위 구성 요소: C1 제품은 송장 대조를 자동화한다. C2 정의된 모집단과 기간에서 ‘처리 시간’이 60% 감소했다. C3 제품이 그 변화를 일으켰다. C4 결과가 당사와 비교 가능한 소매업체에도 적용된다. C5 총비용을 3개월 안에 회수할 수 있다. C6 해당 설명이 8월 2일에도 여전히 유효하다. ‘처리’, ‘중견’, 기준선, 표본, 통화, 예외율, 도입 비용, 투자 회수 공식의 의미가 모호하다.
C2 증거: 조사 절차, 도입 전후 분포, 분모, 날짜, 포함된 업무 흐름 단계, 예외 처리, 원시 또는 집계 기록을 요청한다. 일관된 전체 과정 측정치는 주장을 뒷받침하지만 대조 단계만 측정한 시간은 적용 가능성을 약화한다. C3: 비교 설계와 같은 기간에 이루어진 업무 절차 변경을 찾는다. 대안 설명에는 인력 배치, 정책, 송장 구성, 학습 효과가 있다. C4: 처리량, 통화, ERP, 예외 구성, 인력 배치를 비교한다. C5: 9만 파운드에 도입, 통합, 교육, 지원, 내부 변경 비용을 더한 뒤 검증된 인건비 절감액을 기준으로 투자 회수를 다시 계산한다. 하나의 예측을 그대로 받아들이지 말고 도입률이 낮음·기준·높음인 경우를 시험한다.
출처: 공급업체의 조사 방법과 계약 조건, 독립 감사 또는 허가를 받은 참조 고객 검증, 내부 작업 시간 표본, 부대비용을 포함한 인건비, 송장·오류·재작업 데이터, 공식 제품·보안 문서. 주장, 정확한 출처와 날짜, 방법, 모집단, 측정 지표, 결과, 한계, 독립성, 상태를 기록한다. 라벨은 ‘뒷받침됨’, ‘부분적으로 뒷받침됨’, ‘반박됨’, ‘증거 불충분’으로 한다. 계산 결과가 일치하고 하나 이상의 독립적인 증거 경로가 중요한 입력값을 뒷받침하면 조사를 중단한다. 그렇지 않으면 ‘검토서에 사용하기에는 증거 불충분’이라고 명시하고 시험 도입이나 계약상 성능 조건을 권고한다.