المدخل الفعلي
- المهام والأدلة
- A تقديم الإقرار النظامي، موعد نهائي صارم الجمعة 17:00، وغرامة عند التأخير، 90 دقيقة، والبيانات جاهزة. B إصلاح عطل الدفع الذي يؤثر في 6% من جلسات الهاتف المحمول، وهو قائم الآن، والتقدير 2–5 ساعات، ويحتاج إلى مهندس. C تحسين مظهر شرائح مجلس الإدارة، مطلوبة الخميس، ولم يُذكر أثر في القرار، 3 ساعات. D اعتماد تجديد المورد بحلول الأربعاء لتجنب انقطاع الخدمة الجمعة، 30 دقيقة بعد مراجعة Legal. E مطالبة Legal بإكمال مراجعة التجديد، ولا موعد محددًا من Legal، والطلب يستغرق 10 دقائق؛ وتعتمد D عليه. F معالجة 20 رسالة بريد إلكتروني منخفضة الأولوية، 45 دقيقة. G تحليل ارتفاع الإلغاءات، والأثر المحتمل في الإيرادات مجهول، 4 ساعات، ويحتاج أولًا إلى 30 دقيقة لاستخراج البيانات.
- القدرة المتاحة وأفق التخطيط
- لدى مدير واحد 5 ساعات اليوم و4 غدًا. ولدى المهندس 3 ساعات اليوم. قدرة Legal مجهولة. الأفق حتى الجمعة. لا يستطيع المدير إصلاح الدفع، لكنه يستطيع إعداد أدلة إعادة إنتاج العطل.
- قواعد الأولوية
- تتقدم الالتزامات التنظيمية أو استمرارية الخدمة على الراحة. يليها ضرر العملاء القائم والقرارات الجوهرية. استخدم أوصافًا نوعية مرتفع/متوسط/منخفض للأثر والاستعجال؛ وأبقِ نطاقات الجهد نطاقات. اكسر التعادل بتمكين التبعيات وأقرب تكلفة للتأخير.







