Tatsächliche Eingabe
- Präsentationsinhalt
- Folie 1: Vierteljährliche Serviceprüfung – Agenda mit 9 Punkten. Folie 2: Tabelle mit 18 KPIs, vier Quartalen, Zielen, RAG-Status und 9-Punkt-Schrift. Die Notizen lesen jede Zeile vor. Folie 3: drei Liniendiagramme (Antwortzeit, Lösung, Rückstand), jeweils 12 Monate; Titel ‚Leistung‘. Folie 4: 11 Absätze zu fünf Grundursachen plus Prozessdiagramm. Folie 5: Kundenumfrage mit 71% positiv (96/143 Antworten), Nachtschicht 50% (18/39), drei Zitaten und Methodik. Folie 6: sechs empfohlene Initiativen mit Kosten, verantwortlicher Person, Zeitpunkt und Abhängigkeiten in einer Tabelle mit 24 Zellen. Folie 7: Entscheidungsantrag zur Finanzierung der Initiativen 1 und 2; wiederholt alle sechs Beschreibungen. Jede Folie hat eine Überblendanimation.
- Publikum und Präsentationsumgebung
- Der Führungsausschuss muss entscheiden, ob die Initiativen 1 und 2 finanziert werden. Achtminütige Präsentation plus fünf Minuten Fragen und Antworten auf einer großen Leinwand im Raum und per Videoanruf. Eine vortragende Person. Das Publikum hat die Präsentation nicht gesehen und benötigt Servicerisiko, Belege, Kosten und Entscheidung. Mindestgröße für lesbaren Text: 24 pt.
- Erforderliche Inhalte und Bearbeitungsbefugnis
- Folien 1 und 7 sind durch die Vorlage vorgeschrieben. Umfragenenner und Untergruppe, KPI-Quellenangaben, Kosten und Abhängigkeiten für Initiativen 1/2 sowie Unsicherheit über Grundursachen bewahren. Anhang ist erlaubt und wird anschließend verteilt. Innerhalb von acht Minuten darf geteilt oder gekürzt werden; Markenvorlage ist fest.







