Crea criterios de evaluación para una comparación de compras
Autor: AILesson10 min de preparaciónProbado con:ChatGPTRevisado el: 2026-08-28
Respuesta rápida
Convierte las necesidades, los riesgos y las restricciones del negocio en criterios observables de evaluación de proveedores antes de revisar ofertas. Proporciona: Necesidad empresarial y alcance, Requisitos y riesgos, Gobernanza de la decisión. Resultado esperado: Un marco de compras listo para revisión con requisitos excluyentes, criterios ponderados, reglas de evidencia, referencias de puntuación, conflictos y gobernanza.
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Crea un marco de evaluación de compras justo antes de puntuar a los proveedores.
Usuarios, resultado, estado actual, demanda, ubicaciones, duración, presupuesto, calendario, dependencias y exclusiones:
[need]
Necesidades funcionales, de servicio, seguridad, privacidad, cumplimiento, accesibilidad, implementación, asistencia, continuidad, sostenibilidad, comerciales y de salida:
[requirements]
Partes interesadas, personas que aprueban, reglas, conflictos, escala, autoridad para ponderar, evidencia, diligencia debida y fecha de decisión:
[governance]
Separa los requisitos excluyentes obligatorios, los criterios puntuados, las preferencias, las condiciones contractuales y las comprobaciones de diligencia debida. Vincula cada criterio con una necesidad o un riesgo aprobado; elimina duplicados y redacciones específicas de un proveedor. Define pruebas observables, la unidad de medida, el escenario aplicable, referencias para cada puntuación, el tratamiento de las pruebas ausentes y la persona responsable. Usa el coste total de propiedad en vez del precio anunciado cuando los datos lo permitan, sin inventar volúmenes, impuestos, tipos de cambio, descuentos ni costes de implementación, renovación, rescisión o salida. Establece ponderaciones y umbrales de aprobación solo cuando exista autorización, verifica los cálculos y prueba la sensibilidad frente a cambios plausibles de ponderación. Evita puntuar dos veces cualidades relacionadas y no uses la reputación, la condición de proveedor actual, el acabado de la presentación, la relación ni afirmaciones de sostenibilidad sin respaldo como indicadores indirectos. Incluye, cuando proceda, riesgos de accesibilidad, privacidad, seguridad, continuidad, implementación, servicio, comerciales y de salida. Termina con la declaración de conflictos, la secuencia de puntuación independiente, las reglas de aclaración, casos de calibración, el registro de la decisión y las revisiones legales, de seguridad, financieras y de compras necesarias.
Privado de forma predeterminadaLa preparación del prompt se realiza localmente en tu navegador. Evita introducir información confidencial en cualquier servicio de IA, a menos que tu organización lo permita.
De la entrada al resultado
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Entrada real
Necesidad empresarial y alcance
Seleccionar una plataforma de asistencia para 38 agentes de soporte en el Reino Unido y Alemania durante un período de 3 años. Debe sustituir el contrato actual antes del 31 de enero de 2027. Resultados obligatorios: gestionar casos por correo electrónico y chat, conservar el registro de auditoría, proporcionar una interfaz para agentes en inglés y alemán y exportar todos los datos de tickets al salir. Límite presupuestario de GBP 95 000 durante tres años, incluida la implementación y las tarifas obligatorias. Volumen actual de 18 000 tickets al año. No se necesita canal de voz.
Requisitos y riesgos
Obligatorio: alojamiento de datos en la UE o el Reino Unido aprobado por Security, SSO/SAML, acceso basado en roles, flujo de eliminación, pruebas de WCAG 2.2 AA para la interfaz de agentes, correo electrónico y chat, interfaz en alemán y exportación completa de tickets. Deseable: implementación antes del 10 de enero, entorno de pruebas, SLA de respuesta del soporte, disponibilidad documentada y formación para administradores. Comercial: todas las tarifas obligatorias, aumentos anuales, implementación, formación, soporte, exportación de datos y rescisión. Se requiere diligencia debida de Security y Legal. Las pruebas de sostenibilidad son una preferencia, pero no existe una métrica aprobada.
Gobernanza de la decisión
Panel: Support, IT, Security, Accessibility, Finance y Procurement. Procurement dirige el proceso; el CFO aprueba el gasto. Escala propuesta de 0 a 4. Ponderaciones aprobadas: funcionalidad 25, implementación 15, servicio/continuidad 15, accesibilidad 10, seguridad/privacidad 15 y TCO de tres años 20. Los requisitos excluyentes se evalúan como apto/no apto. Los miembros del panel declaran conflictos y puntúan de forma independiente. Decisión el 30 de noviembre de 2026. La ausencia de pruebas obligatorias impide superar el requisito, salvo que se aclare antes de un plazo fijo; la ausencia de pruebas puntuables recibe 0. Legal revisa el contrato después de la preselección.
Ejemplo de salida
Requisitos obligatorios — apto/no apto
Alojamiento de datos aprobado en la UE o el Reino Unido: pruebas de arquitectura y ubicación contractual; responsable, Security.
SSO/SAML, acceso basado en roles y flujo de eliminación: capacidad documentada más demostración de diligencia debida; IT/Security.
Gestión de casos por correo electrónico y chat con registro de auditoría, e interfaz para agentes en inglés y alemán: escenario con guion; Support. El canal de voz está excluido y no debe recibir puntos.
Pruebas de WCAG 2.2 AA para la interfaz de agentes: informe de conformidad actual más validación específica; Accessibility. Una afirmación del proveedor por sí sola es insuficiente.
Exportación completa de tickets al salir: esquema o exportación de muestra y derecho contractual; Procurement/Legal.
TCO obligatorio de tres años no superior a GBP 95 000: cálculo de Finance con las tarifas declaradas. Las pruebas ausentes de requisitos obligatorios solo pueden aclararse antes del mismo plazo fijo para todos los proveedores.
Criterios ponderados, total 100
Adecuación funcional 25; implementación 15; servicio/continuidad 15; calidad de accesibilidad por encima del requisito 10; calidad de seguridad/privacidad por encima del requisito 15; TCO de tres años 20. Para evitar el doble cómputo, el cumplimiento del requisito no recibe puntos; la puntuación de seguridad y accesibilidad evalúa la profundidad de las pruebas y el riesgo por encima del mínimo. La sostenibilidad sigue siendo una preferencia sin puntuación hasta que exista una medida aprobada.
Referencias comunes de 0 a 4: 0, no hay pruebas utilizables o no supera el escenario; 1, carencias importantes o gran dependencia de trabajo no confirmado; 2, satisface la necesidad básica con limitaciones importantes; 3, satisface la necesidad con pruebas creíbles y riesgo manejable; 4, supera el escenario pertinente con pruebas revisables de forma independiente y sin añadir complejidad importante. Cada criterio necesita referencias detalladas y específicas del escenario antes de publicarse.
Fórmula de TCO: tres años de licencias para 38 agentes + implementación obligatoria + formación + soporte requerido + aumentos anuales conocidos + cargos obligatorios de exportación/rescisión + impuestos aplicables, que siguen sin conocerse. No puntuar descuentos a menos que se ofrezcan contractualmente.
Proceso: declaraciones de conflictos; revisión de requisitos; puntuación independiente de criterios con localizadores de pruebas; aclaraciones; debate calibrado del panel; prueba de sensibilidad trasladando ±5 puntos de ponderación entre TCO y adecuación funcional, manteniendo el total en 100; preselección; diligencia debida de Security/Legal; aprobación del CFO. Registrar si la clasificación cambia con la sensibilidad y todos los riesgos contractuales sin resolver.
Por qué funciona
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Los criterios declarados de antemano reducen la posibilidad de que una propuesta persuasiva cambie las reglas después de ver las pruebas.
2
Los requisitos excluyentes y las compensaciones puntuadas separan los riesgos inaceptables de las debilidades compensables.
Comprueba el resultado
¿Puede vincularse cada requisito excluyente y criterio con una necesidad o un riesgo aprobado?
¿Son explícitos las pruebas, las unidades, las referencias, las reglas para datos ausentes y los responsables?
¿Están las ponderaciones autorizadas, son aritméticamente correctas, no duplican factores y se han sometido a pruebas de sensibilidad?
Úsalo con confianza
Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas sobre cuándo usar esta receta, qué debes proporcionar y en qué casos la revisión humana sigue siendo importante
¿Qué debo preparar antes de usar «Crea criterios de evaluación para una comparación de compras»?
Para usar «Crea criterios de evaluación para una comparación de compras», prepara la necesidad empresarial y el alcance, los requisitos y riesgos, y la gobernanza de la decisión. Sustituye los marcadores de posición únicamente con información que puedas verificar. Si desconoces algún detalle, conserva explícitamente esa incertidumbre en lugar de pedir al modelo que lo deduzca.
¿Cuándo no está listo para usarse el resultado de «Crea criterios de evaluación para una comparación de compras»?
El resultado no está listo si todavía no ofrece, a partir de la información proporcionada, el resultado indicado —un marco de compras listo para revisión con requisitos excluyentes, criterios ponderados, reglas de evidencia, referencias de puntuación, conflictos y gobernanza— o si depende de supuestos sin resolver, aprobaciones pendientes o detalles inventados. Usa las comprobaciones como criterios de aprobación: revisa los datos de origen o asigna la revisión a una persona identificada y autorizada, en lugar de pulir un resultado sin fundamento.
¿Qué herramientas de IA tienen pruebas registradas para «Crea criterios de evaluación para una comparación de compras»?
El registro de pruebas publicado para «Crea criterios de evaluación para una comparación de compras» incluye ChatGPT a fecha de 2026-08-28. Esto confirma que se realizaron pruebas registradas, pero no garantiza la compatibilidad ni resultados idénticos en versiones posteriores del producto. Si usas otra herramienta o versión, mantén visibles todas las restricciones y repite las comprobaciones del resultado antes de utilizarlo.
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