Entrada real
- Proyecto y fecha del fracaso
- En marzo, una organización benéfica regional lanza un portal en línea para programar los turnos de 600 voluntarios y 40 coordinadores. El 30 de junio, se considerará un fracaso si los coordinadores siguen manteniendo hojas de cálculo paralelas, si se disputa más del 10% de los turnos programados o si menos del 50% de los voluntarios activos utiliza el portal cada mes. El piloto comienza con dos equipos en febrero.
- Pruebas y supuestos
- Muchos voluntarios utilizan el teléfono; el 18% de los registros actuales carece de una dirección de correo electrónico única. Los coordinadores usan nombres distintos para los turnos. El proveedor afirma que admite la importación de CSV, pero no ha probado nuestro archivo. El presupuesto de formación cubre dos sesiones en directo. A un coordinador le preocupa que los voluntarios no vean los avisos de cancelación. La autenticación usa enlaces por correo electrónico. Todavía no existen una prueba de accesibilidad, un turno de asistencia ni una regla para retirar las hojas de cálculo.
- Participantes y autoridad para actuar
- En el taller participan un coordinador de voluntarios, un representante de los voluntarios, el responsable de operaciones con autoridad para el lanzamiento, el responsable de datos, el responsable de comunicación y un especialista del proveedor. Quedan dos semanas-persona para la mitigación. Las decisiones se revisarán el próximo martes.







