実際の入力
- 採用・評価文面
- 求人広告 L1:若く、活力があり、デジタルネイティブで、積極的な営業ファミリーに加わる人材を求めています。L2:SaaS 経験 10 年と一流大学の学位が必須。L3:訛りのない英語母語話者。L4:15 kg を繰り返し持ち上げ、必要ならいつでも遅くまで勤務できること。面接評価 R1:カルチャーフィット――一緒にコーヒーを飲みたいか、1~5 点。R2:経営幹部らしい存在感、1~5 点。メモ N1:Priya は物静かで、十分な向上心がないかもしれない。ただしロールプレイの目標を上回り、優れた発見質問をした。N2:Tom は 4 年間で 2 回転職しているので、おそらく忠誠心がない。自信を持って話したが、必須のコンプライアンス手順を 2 つ省略した。N3:Mei は面接の字幕を求めた際に障害を開示した。パネルのメモでは、顧客との通話が難しいかもしれないとしている。
- 職務と判断の基準
- ミッドマーケット担当のアカウントエグゼクティブ。必須成果:体系的なニーズ把握、承認済み製品情報の説明、コンプライアンス手順の遵守、CRM 記録の維持、合意した売上目標の達成。顧客対応には専門的な英語の読み書きと会話が必要だが、訛りは無関係。職務は主に遠隔で、重量物の運搬は業務に含まれない。一部の顧客通話はタイムゾーンをまたぐが事前に予定し、無制限の夜間勤務は不要。隣接する B2B ソフトウェア分野の経験も同等と認める。大学の格付け要件は未承認。ロールプレイ採点:ニーズ把握 40%、正確性/コンプライアンス 30%、次の手順の明確さ 20%、CRM メモ 10%。面接と通話には字幕を利用可能。採用判断には同じ演習の根拠を使う。
- レビューの境界
- 再掲載と面接官の基準調整前に行う社内品質レビュー。会社方針では、年齢、障害、国籍、その他の保護対象属性による差別を禁止。法域固有の法的結論には法律顧問が必要。レビュー担当者は広告と評価表を編集できるが、候補者の結果は決定できない。個人属性の開示はアクセスを制限し、合理的配慮の手順に関する質問は People Operations へ送る。原文に関連づけた問題、最小限の修正、属性入れ替えテストを出力する。







