ChatGPT실제 입력
- 테스트 기록과 결과
- 모바일 멤버십 일시 중지 연구, P01–P08. 작업 1은 2개월 일시 중지, 작업 2는 재개 날짜 수정입니다. P01은 작업 1에서 먼저 취소를 열었다가 돌아와 도움 없이 일시 중지를 찾아 완료했지만 오늘부터 요금 청구가 멈춘다고 말했습니다. 작업 2는 완료했습니다. P02는 작업 1을 도움 없이 완료하고 모든 조건을 설명했으며 작업 2도 완료했습니다. P03은 일반적인 위치 힌트를 받은 뒤 일시 중지를 찾아 이후에는 올바르게 완료했으며 작업 2도 완료했습니다. P04는 작업 1을 찾아 완료했지만 자동 재개를 놓쳤고 작업 2에서는 표시된 날짜를 먼저 누른 뒤 도움 없이 수정을 찾았습니다. P05는 작업 1에서 취소를 선택하고 확인하려 했으며 진행자가 가상의 최종 작업 전에 중단했습니다. 작업 2는 시도하지 않았습니다. P06은 작업 1을 올바르게 수행했으나 작업 2에서 버전 B의 수정 링크가 반응하지 않아 세션을 중단했습니다. P07은 작업 1을 올바르게 수행했지만 2개월이 60일을 뜻한다고 말했고 확인 화면에는 달력 날짜가 표시됩니다. 작업 2는 완료했습니다. P08은 작업 1을 올바르게 수행했고 작업 2에서는 일반적인 힌트가 필요했습니다. P01, P03, P05에게는 취소가 일시 중지보다 위에 표시되었고 P02, P04, P06, P07, P08에게는 일시 중지가 취소보다 위에 표시되었습니다. 인용문은 바꿔 쓴 표현이며 민감한 데이터는 없습니다.
- 연구 및 작업 정의
- 목적 표집 참여자 8명입니다. 작업 1의 적격자는 P01–P08이며 성공하려면 일시 중지 경로와 함께 올바른 시작일, 요금이 없는 기간, 현재 이용 권한, 자동 재개를 설명해야 합니다. 경로를 완료했지만 조건 하나가 틀리면 부분 성공입니다. 의도하지 않은 취소 또는 요금 청구가 즉시 멈춘다고 믿는 것이 중대 오류입니다. 작업 2는 작업 1을 마치고 수정 컨트롤이 작동할 때만 적격입니다. P05는 작업 2에 도달하지 않았고 P06은 프로토타입 고장으로 작업 2에서 제외됩니다. 일반적인 힌트를 받은 경우 도움 없이 수행한 것으로 보지 않습니다. 버전 B 고장은 한 번뿐입니다. 이 연구로 모집단의 보편성, 유지율, 프로덕션 성능 또는 접근성을 추정할 수 없습니다.
- 문제 및 의사 결정 규칙
- 제품 팀은 다음 프로토타입 라운드 전에 무엇을 수정할지 결정합니다. 심각도는 작업 방해, 금전 또는 계정상의 결과, 참여자 간 재발성, 복구 가능성을 고려합니다. 중대는 현실적으로 발생 가능한 되돌릴 수 없는 피해나 금전적 피해에만 사용합니다. 높음은 복구가 어려운 주요 목표 실패, 중간은 지연 또는 오해, 낮음은 외관상 문제입니다. 사건 수가 아니라 적격 참여자 중 n명으로 보고합니다. 반복 주제는 최소 참여자 2명이 필요하지만 중대 오류는 한 건이어도 표시합니다. ID 외에는 참여자를 분류하지 마세요. 최종 UI를 처방하지 말고 검증 가능한 설계 질문을 제시하세요.
