Entrada real
- A solicitação original
- Precisamos de uma experiência de integração melhor para o portal de escala de voluntários antes da admissão de outono.
- Contexto conhecido
- O portal é usado por novos voluntários de um banco de alimentos comunitário. A equipe de operações pode editar e-mails e conteúdo de ajuda, mas não pode alterar o fluxo de criação de contas neste trimestre. A admissão de outono começa em 15 de setembro. Os registros de suporte mostram que novos voluntários costumam perguntar onde encontrar seu primeiro turno, mas nenhum dado de referência sobre conclusão foi coletado. Um designer e um coordenador de operações estarão disponíveis por duas semanas.







