生成自助帮助中心文章草稿

作者: AI 小课9 分钟准备已测试:ChatGPT复核日期: 2026-08-28

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把已核实产品行为转为带前置、结果、错误和升级的安全易扫步骤。 请提供: 已核实产品行为、用户任务与证据、发布与支持规则。 预期成果: 一篇步骤已测试、具无障碍、排障边界和维护元数据的任务完整帮助文章。

补充你的背景

你填写的内容只保留在当前浏览器中，AILesson 提示语不会将其发送给模型或服务器。

已核实产品行为用户任务与证据发布与支持规则

生成的提示语

未填写的字段会保留为占位符，你仍然可以复制后自行编辑

请只使用已核实产品行为起草自助帮助中心文章。

产品/版本、平台、角色、前置、界面标签、步骤、结果、错误、限制和来源：
[behavior]

用户目标、起始状态、支持证据、语言、术语、无障碍、风险和成功证据：
[users]

渠道、风格、截图、隐私/安全、许可、升级、负责人、复核日期和本地化：
[publishing]

确认所给证据支持完整任务。不得编造菜单、按钮、默认值、截图、键盘行为、可用性、原因、恢复或政策。平台/角色不同时明确分支。区分前置、行动、预期可见结果、验证、可逆警告、错误路径和人工升级触发。不得要求用户暴露密码、令牌、完整支付信息、个人记录或受限日志。政策要求时，安全/安全事件应退出普通排障。

编写搜索导向标题、一句成果、适用范围元数据、开始前清单、每步一个行动的编号步骤、关键步骤后的预期结果、验证成功、常见问题、升级/联系路径、相关文章和最后复核元数据。使用准确界面文字、简单语言、有意义链接标签、必要图片的无障碍文字替代和本地化说明。提供截图计划而非假图片、来源到步骤账本、正常/权限/错误路径的任务测试脚本，以及阻止发布的问题。

在 AI 练习场试试

默认保护隐私提示语在浏览器本地组装。除非所在组织明确允许，否则不要把机密信息提交给任何 AI 服务。

从输入到成果

实际案例

看看具体背景如何通过这条配方转化为可使用的成果

实际输入

已核实产品行为: ClearLedger 网页版 8.14，仅桌面浏览器。编辑者可导入 CSV；评审者/管理员可评审，但评审角色不能导入。来源 P14 于 2026-08-27 核验：项目 > 选择项目 > 导入 > 新建导入；选择不超过 10 MB CSV；首行须有唯一非空表头；选择字典；映射字段；运行验证；无效行出现在“问题”并可下载 CSV。导入不自动修正源。有效行保持草稿，直到评审者选择“批准导入”。错误 E17‘重复或空白表头’；E22‘文件超过 10 MB’。移动端不可导入。安全政策 S3：非预期账户访问/重置进入安全支持，不做导入排障。
用户任务与证据: 目标：分馆报告编辑者导入月度 CSV，在评审前识别无效类别标签。起始：已登录、有项目访问、字典已创建。支持联系显示用户期待自动修正，评审者寻找导入按钮。英中界面标签已批准。需要键盘可访问说明，但原生文件选择器按键顺序随操作系统变化且无文档。
发布与支持规则: 公开双语帮助中心，简单语言。截图只用合成演示租户；无账户名/数据。支持路径为应用内‘帮助 > 联系支持’；安全路径‘帮助 > 安全问题’。内容负责人 Mina；产品评审 Ravi。仅桌面 Chrome/Edge/Firefox 测试后发布。复核日 2026-11-30。截图需说明/替代文字。

示例输出

标题：在 ClearLedger 中导入并验证 CSV 成果：编辑者可上传月度 CSV、映射到现有字典，并下载无效行，在评审前修正。适用于 ClearLedger 网页版 8.14 的桌面 Chrome、Edge、Firefox；仅编辑角色。评审者不能发起导入。移动端不可导入。

开始前：登录；确认拥有项目编辑权限；准备不超过 10 MB 且首行表头唯一非空的 CSV；确认字典已存在。保留安全源文件副本，因为 ClearLedger 不自动修正。

选择项目并打开项目。2. 选择导入 > 新建导入。3. 选择 CSV。预期：文件名出现在映射界面。4. 选择现有字典。5. 在映射字段中把每个 CSV 表头匹配到目标字典字段。6. 选择运行验证。预期：有效行保持草稿；无效行出现在问题。7. 打开问题并下载问题 CSV。在 ClearLedger 外修正原源文件，并按流程新建导入。产品不自动修正。8. 评审者验证草稿并选择批准导入；这是独立角色操作。

验证：只有评审操作后状态才显示已批准；未解决无效行不会静默修正。E17：检查首行空白/重复表头。E22：使用≤10 MB 文件。其他错误：联系支持，分享错误码、浏览器/版本和不含敏感数据的步骤；除非批准渠道要求，不发送源文件。非预期重置/访问：停止并用帮助 > 安全问题。

截图计划：合成导入页、映射、问题、草稿/批准；替代文字说明控件/结果，无数据。测试编辑正常/E17/E22、评审权限和三浏览器。键盘文件选择顺序无文档：任何准确 OS 按键主张均阻止发布，因此只说使用操作系统标准选择器，不编造按键。账本：步骤/错误/角色 P14；安全 S3。负责人 Mina/Ravi；2026-11-30 复核。