صياغة إعلان عن سياسة أو عملية للفريق

الموضوع: انتقال تبديلات المناوبات إلى ShiftHub في 15 سبتمبر

ما الذي يتغير اعتبارًا من 15 سبتمبر، يجب على أعضاء فريق Customer Operations في شنغهاي وشنتشن، بمن فيهم الزملاء الدائمون والمؤقتون، تقديم تبديلات المناوبات في ShiftHub. لا يصبح التبديل نهائيًا إلا بعد ظهور موافقة المدير هناك. يمنح ذلك الفريق سجلًا حاليًا واحدًا ويساعد في تقليل حالات فوات التسليم.

ما الذي لا يتغير لا تتغير جداولكم أو أجوركم أو اعتماد العمل الإضافي أو سياسة الإجازات أو اشتراط موافقة المدير. يستمر الإبلاغ عن المرض الطارئ عبر العملية الحالية.

ما يجب فعله بحلول 12 سبتمبر، احضروا العرض الذي مدته 20 دقيقة أو شاهدوا التسجيل. عند طلب تبديل، قدموا الطلب في ShiftHub وتأكدوا من تسجيل الموافقة قبل تغيير المناوبات. خلال الفترة من 1 إلى 14 سبتمبر، لا يزال البريد الإلكتروني مقبولًا، وسينسخ المنسقون التبديلات المعتمدة إلى ShiftHub.

المساعدة والأسئلة استخدموا بوابة المساعدة الداخلية لمشكلات الوصول. أرسلوا الأسئلة العامة إلى صندوق بريد Operations المشترك. تواصلوا مع People Support على نحو خاص بشأن دعم إمكانية الوصول؛ ولا ترسلوا التفاصيل الشخصية إلى مديركم. إذا لم يكن ShiftHub متاحًا، فاتصلوا بالمدير المناوب. لم يُعتمد البديل المؤقت بعد، لذا ستؤكده Lina قبل الإطلاق. ولا يزال رابط صفحة السياسة الرسمية معلقًا أيضًا.

موجز المديرين: طبّقوا القاعدة على الأعضاء الدائمين والمؤقتين في المدينتين؛ وتظل الموافقة مطلوبة؛ ولا تختلقوا استثناءات أو عواقب؛ واستهدفوا المراجعة خلال يوم عمل واحد من دون ضمان ذلك؛ ووجهوا مسائل إمكانية الوصول الخاصة إلى People Support.

قائمة تحقق للمستلمين: أكملوا التدريب بحلول 12 سبتمبر؛ واستخدموا ShiftHub اعتبارًا من 15 سبتمبر؛ وانتظروا الموافقة المسجلة؛ واحتفظوا بمسار الإبلاغ عن المرض الطارئ؛ واستخدموا قناة المساعدة المناسبة.

أسئلة وأجوبة مؤكدة: هل يُعتد بالبريد الإلكتروني بعد 15 سبتمبر؟ لا، وفق التغيير المعتمد. هل تتغير الأجور أو سياسة الإجازات؟ لا. ماذا يحدث عند تعطل النظام؟ اتصلوا بالمدير المناوب؛ والبديل المؤقت غير محسوم. عوائق ما قبل الإرسال: اعتماد بديل التعطل، ونشر رابط السياسة، وتأكيد روابط العرض/التسجيل، والتحقق من الدليلين اللغويين.