主题:9月15日起在ShiftHub办理换班
有什么变化
自9月15日起,上海和深圳客户运营团队的正式及临时成员须在ShiftHub提交换班。只有经理在系统中批准后,换班才生效。这样团队会有一份统一的最新记录,有助于减少交接遗漏。
什么不变
排班、薪资、加班审批、请假政策及换班须经理批准的要求均不变。突发疾病继续使用现有报备流程。
需要做什么
请在9月12日前参加20分钟演示或观看录像。换班时,在ShiftHub提交请求,并在更换班次前确认审批已记录。9月1日至14日仍接受邮件,协调员会把已批准换班录入ShiftHub。
帮助与问题
访问问题通过内部帮助门户提交。一般问题发共享运营邮箱。无障碍支持请私下联系People Support,不要把个人细节发给经理。ShiftHub不可用时联系值班经理。临时备用流程尚未批准,Lina会在上线前确认。权威政策页面链接也待补。
经理简报:规则适用于两地正式和临时成员;仍需审批;不得自行增加例外或后果;尽量在一个工作日审核但不作保证;私人合理调整事项转People Support。
员工清单:9月12日前完成培训;15日起使用ShiftHub;等待系统记录审批;突发疾病仍走原流程;按问题使用正确帮助渠道。
确认问答:15日后邮件是否有效?按已批准变更,不再有效。薪资或请假政策是否变化?不变。系统故障怎么办?联系值班经理;临时备用流程待定。发送前阻塞:批准故障备用流程、发布政策链接、确认演示与录像链接、核对双语快速指南。