0-5 min — Bienvenida y consentimiento. Explicar el propósito del estudio sin mencionar ningún concepto preferido; confirmar por separado la grabación, el uso de citas breves, el uso de materiales ficticios o censurados, la configuración de accesibilidad, el incentivo y el derecho a omitir preguntas o detenerse. Mantener el anonimato de los observadores y mencionar solo su función únicamente si la redacción aprobada del consentimiento lo permite; de lo contrario, informar de su presencia.
5-10 — Contexto: «¿Qué función suele desempeñar cuando el trabajo pasa de Ready a aceptado?» «¿Qué herramientas o señales intervienen?» No preguntar si las entregas resultan frustrantes.
10-28 — Caso reciente: «Piense en la entrega más reciente que permaneció en estado Ready más tiempo del esperado o, si no hubo ninguna, en una que avanzó según lo previsto. Cuénteme lo ocurrido desde el momento en que pasó a Ready». Preguntas de seguimiento: «¿Qué ocurrió después?» «¿Quién lo sabía?» «¿Qué vio?» «¿Qué hizo?» «¿Qué impidió o permitió esa acción?» «¿La espera fue intencionada?» Solicitar un material censurado solo después de obtener permiso. Registrar contraejemplos.
28-35 — Variación: «¿Cuándo funciona este proceso de otra manera?» «Cuénteme un caso en el que no hiciera falta ningún recordatorio». «¿Qué información habría cambiado su siguiente acción, si la hubo?»
35-52 — Conceptos, con el orden alternado. Indicar: «Estas son ideas incompletas, no funciones confirmadas». Tarea para cada una: «Imagine que la entrega ficticia lleva 52 horas en estado Ready. Muestre qué cree que está ocurriendo y qué haría a continuación». Después, preguntar por la interpretación, la posibilidad de actuar, la información que falta, las consecuencias no deseadas, la confianza y la accesibilidad. Preguntar por la preferencia solo después de ambas tareas y exigir una justificación; no preguntar «¿Resolvería el problema este útil recordatorio?».
52-57 — Comparación: «¿En qué situaciones, si las hay, no debería actuar ninguno de los conceptos?» «¿Qué haría que cualquiera de las dos opciones resultara perjudicial o fácil de ignorar?»
57-60 — Recapitulación, correcciones, preguntas y recordatorio del derecho de retirada.
Las notas posteriores a la sesión separan las declaraciones y acciones del participante de las interpretaciones de la persona investigadora, y vinculan cada elemento con una pregunta de investigación. Registrar el orden de los conceptos, la modalidad de respuesta, el estado de la grabación, la finalización de las tareas, los errores y los contraejemplos.
ChatGPT
