0–5 минут — приветствие и согласие. Объясните цель исследования, не называя предпочтительную концепцию; отдельно подтвердите запись, использование коротких цитат, вымышленные или обезличенные материалы, настройки доступности, вознаграждение и право пропустить или остановиться. Наблюдатели остаются неназванными и обозначаются только по роли лишь тогда, когда это допускает утверждённый текст согласия; иначе сообщите о них.
5–10 — контекст: «Какую роль вы обычно выполняете, когда работа переходит из ready в accepted?» «Какие инструменты или сигналы участвуют?» Не спрашивайте, раздражают ли передачи.
10–28 — недавний случай: «Вспомните последнюю передачу, которая оставалась ready дольше ожидаемого, или, если такой не было, ту, что прошла как ожидалось. Расскажите по шагам, начиная с момента перехода в ready». Уточнения: «Что произошло дальше?» «Кто знал?» «Что вы увидели?» «Что вы сделали?» «Что помешало или помогло этому действию?» «Ожидание было намеренным?» Просите обезличенный материал только после разрешения. Фиксируйте контрпримеры.
28–35 — вариации: «Когда этот процесс проходит иначе?» «Расскажите о случае, когда напоминание не требовалось». «Какая информация могла бы изменить ваше следующее действие, если такая была?»
35–52 — концепции в чередуемом порядке. Скажите: «Это незавершённые идеи, а не обещанные функции». Задание для каждой: «Представьте, что вымышленная передача находится в Ready 52 часа. Покажите, как вы понимаете происходящее и что сделали бы дальше». Затем спросите об интерпретации, возможности действовать, недостающей информации, нежелательных последствиях, доверии и доступности. Спрашивайте о предпочтении только после обоих заданий и требуйте обоснования; не спрашивайте: «Решит ли это полезное напоминание проблему?»
52–57 — сравнение: «В каких ситуациях, если такие есть, ни одна концепция не должна срабатывать?» «Что сделает любой вариант вредным или игнорируемым?»
57–60 — подведение итогов, исправления, вопросы и напоминание о праве выхода.
После сессии отделяйте высказывания и действия участника от интерпретаций исследователя и связывайте каждое с исследовательским вопросом. Запишите порядок концепций, способ ответа, статус записи, выполнение заданий, ошибки и контрпримеры.
ChatGPT
