实际输入
- 研究问题与决策
- 决策:对Ready超过48小时的交接,探索邮件提醒、产品内责任提示或都不做。问题:什么情境形成长Ready;各角色如何发现和行动;什么信息让行动成为可能;两个概念的成本收益。证据提示接收者不清、忘更新、有意等待和通知疲劳。两个低保真概念已过隐私审核。
- 参与者与伦理
- 12名英国/德国活跃用户:请求者、负责人和接收者;一半来自长Ready工作区,一半对照。使用已有研究同意招募。经理不访谈直接下属。等值60英镑激励。不收集客户内容;产物须虚构或参与者自行遮盖。支持屏幕阅读器、键盘、英语或德语。可跳过、停止或撤回录音同意。
- 会话约束
- 60分钟远程主持,一名研究员和静默记录员。录音可选。使用一个近期实例和两个可点击原型;交替A/B顺序。记录时间戳、经短引语同意的准确表述、任务行动、错误和信心。利益相关者只在单独静音房观察,不能向主持人发消息。







