実際の入力
- 情報源となる資料
- [ディレクターのメモ、§2] 顧客からの苦情は4月の42件から5月の57件へ増加しました。この増加は、新しい振り分けシステムが顧客を混乱させていることを明確に示しています。このシステムには根本的な欠陥があるため、直ちに以前のプロセスへ戻すべきです。オペレーション部門によると、5月の増加は、注文数を18%増やしたキャンペーンを部分的に反映している可能性がありますが、分析は完了していません。現在の傾向が続けば、6月の苦情は70件を超えます。
- 背景と目的
- サービス部門のディレクターが経営幹部向けに作成した社内意思決定メモです。プロセスを元に戻す判断を行う前に、中立的な証拠要約を準備する必要があります。外部検証は実施されていません。
- 分類ルール
- 事実:情報源が提示する、過去または現在について検証可能な記述。報告された主張:帰属先が明示された検証可能な記述で、独自には検証されていないもの。推論:明示または暗黙の前提から導いた結論。予測:将来についての主張。意見/価値判断:評価基準に基づく記述。推奨:提案する行動。不確実性:明示された限界またはモダリティ。分離できない場合に限り、一つの記述へ主要ラベルと副次ラベルを付けられます。







