实际输入
- 来源资料
- [总监备忘录,§2] 客户投诉从 4 月的 42 起增加到 5 月的 57 起。这一增长清楚表明新路由系统让客户困惑。由于该系统存在根本缺陷,我们应立即恢复旧流程。运营团队称,5 月增长可能部分源于订单增加 18% 的营销活动,但分析尚未完成。如果当前模式持续,6 月投诉将超过 70 起。
- 背景与目的
- 服务总监写给高管的内部决策备忘录。我们需要在回退决定前准备中性证据简报。没有进行外部核实。
- 分类规则
- 事实:来源提出的可核查过去/当前陈述。转述主张:有归属、可核查但未独立验证的陈述。推断:从明示/未明示前提得出的结论。预测:未来主张。意见/价值判断:评价标准。建议:拟议行动。不确定性:明示限制或情态。只有无法分离时,一个陈述可有主次两个标签。