صمّم مهام اختبار النموذج الأولي ونقاط الملاحظة

خطة اختبار النموذج الأولي — إيقاف العضوية مؤقتًا

الافتتاح: أكّد الموافقة والتسجيل وحق التوقف الطوعي واستخدام بيانات وهمية وأن النموذج الأولي، لا المشارك، هو موضوع الاختبار. اسأل: «عندما تحتاج إلى استراحة مؤقتة من اشتراك، ما المعلومات المهمة قبل اتخاذ القرار؟»

المهمة 1: «يريد Alex استراحة لشهرين، لكنه لا يريد إنهاء العضوية. بدءًا من صفحة الحساب هذه، اعرض ما سيفعله Alex وتوقف عندما تعتقد أن الطلب جاهز.» البداية: الصفحة الرئيسية للحساب. النجاح: الوصول إلى مراجعة الإيقاف واختيار شهرين وشرح صحيح لبداية 12 سبتمبر وعدم فرض رسوم أثناء الإيقاف واستمرار الوصول الحالي حتى البداية والاستئناف التلقائي. النجاح الجزئي: إكمال المسار مع إغفال شرط واحد. الخطأ الحرج: الاعتقاد بأن الفوترة تتوقف اليوم أو اختيار الإلغاء دون قصد. لاحظ الوجهة الأولى والتسميات المقروءة والرجوع والتردد وإعادة صياغة الشروط والمسارات البديلة. لا تحتسب تأخر إطارات النموذج الأولي.

المهمة 2: «قبل التأكيد، يقرر Alex الاستئناف قبل شهر. أجرِ هذا التغيير وأخبرني بما سيحدث بعد ذلك.» النجاح: تعديل التاريخ وشرح الاستئناف والفوترة المعدلين. لاحظ ما إذا عُثر على التعديل وأُعيد فحص التأكيد.

أسئلة محايدة بعد المهمة: ماذا توقعت قبل اختيار ذلك الخيار؟ ما الذي يخبرك بموعد تغير الرسوم؟ ما الذي لا يزال غير واضح، إن وُجد؟ أين ستتحقق منه؟ تجنب «هل كان زر الإيقاف سهلًا؟»

تدرج الأسئلة المساعدة: الصمت؛ «بماذا تفكر؟»؛ إعادة ذكر الهدف؛ «ماذا كنت ستفعل لو لم أكن هنا؟»؛ وبعد تسجيل الإخفاق بلا مساعدة فقط، قدّم تلميحًا عامًا عن الموقع. سجّل مستوى السؤال المساعد. توقف إذا حاول المشارك تسجيل الدخول الحقيقي أو شارك بيانات حساسة أو شعر بالضيق أو طلب الانسحاب.

الملاحظات: معرّف المشارك، وترتيب المهمة، وحالة البدء/النهاية، والمسار، والنتيجة، والخطأ الحرج، وفهم كل شرط، ومستوى السؤال المساعد، وإعادة صياغة الاقتباس، ومشكلة إمكانية الوصول، وحدود النموذج الأولي، وحقيقة المراقب مقابل تفسيره. جرّب مع مشارك واحد من خارج الدراسة: تحقق من الروابط والتواريخ الوهمية والمسجل وموازنة الترتيب والملاءمة لـ30 دقيقة واتساق الأسئلة المساعدة. أبلغ عن كل نتيجة بصيغة n/eligible task attempts؛ وميّز النجاح بلا مساعدة عن النجاح بعد التوجيه. تكشف الجلسات القصدية الثماني مشكلات، ولا تقدّر الانتشار السكاني أو الاحتفاظ أو الموثوقية أو إمكانية الوصول في الإنتاج.