为原型测试设计任务和观察点

作者: AILesson9 分钟准备已测试:ChatGPT复核日期: 2026-08-28

直接回答

把研究问题转成真实、非诱导任务，并定义成功证据、观察点、追问和原型限制. 请提供: 研究问题与决策、原型与工作流、参与者与场次约束. 预期成果: 包含任务脚本、可观察指标、提示阶梯、安全边界、记录字段和预测试检查的主持测试计划.

补充你的背景

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研究问题与决策原型与工作流参与者与场次约束

生成的提示语

未填写的字段会保留为占位符，你仍然可以复制后自行编辑

请根据研究问题和约束设计原型可用性测试计划。

问题与决策：
[questions]

原型与工作流：
[prototype]

参与者与场次：
[participants]

创建真实任务情景，只说明用户目标和必要背景，不点名界面控件、不泄露路径，也不以观点问题代替行为。每个任务关联一个研究问题和决策。定义起始状态、完成状态、关键错误、允许替代路径、可观察行为、成功与部分成功规则、仅在有意义时记录的时间，以及原型无法提供的证据。加入中性的任务前后问题、标准提示阶梯、停止与安全规则、隐私和无障碍处理、记录字段及任务顺序控制。绝不收集真实凭据、支付、健康或其他不必要敏感数据。不得从原型延迟推断生产性能，也不得把参与者失败称为用户错误。最后提供预测试清单、分析分母和泛化限制。

默认保护隐私提示语在浏览器本地组装。除非所在组织明确允许，否则不要把机密信息提交给任何 AI 服务。

从输入到成果

实际案例

看看具体背景如何通过这条配方转化为可使用的成果

实际输入

研究问题与决策: 决定自助暂停选项是否足够易懂，可进入进一步开发。问题：会员能否找到暂停而非取消？是否理解开始日、最多两个月、计费影响、暂停期间访问和自动恢复？能否修改恢复日期？关键风险：误以为选择后立即停止扣费，而实际从下个周期开始。研究不能衡量真实留存、生产可靠性或付费意愿。
原型与工作流: 可点击移动原型从虚构会员Alex的账户首页开始。会员在9月12日续费，每月99元。暂停入口在会员区域，可选一或两个月；从下次续费开始，之前仍可访问；暂停期不收费；确认页显示自动恢复。日期修改可用。取消链接也可到确认页。后端、邮件、计费、分析、加载和读屏语义未实现。只用假账户。原型页面有时等待两秒；忽略性能。
参与者与场次约束: 8名曾考虑短暂停用的月度会员，移动熟练度混合；目的样本，不具代表性。中文远程主持30分钟。征得屏幕和音频录制同意；参与者可停止。不登录账户，不提供真实会员细节。100元代金券。暂停与取消对比任务在场次间平衡顺序。研究员主持；产品观察员静音。按需提供字幕。

示例输出

原型测试计划——会员暂停

开场：确认同意、录制、自愿停止、虚构数据，并说明测试对象是原型而非参与者。询问：“需要暂时中断订阅时，你在决定前关心哪些信息？”

任务1：“Alex想暂停两个月，但不想终止会员。请从这个账户页面开始，展示Alex会怎么做，并在你认为可以提交时停下。”起点：账户首页。成功：到达暂停复核，选择两个月，并正确解释9月12日开始、暂停期不收费、开始前仍可访问和自动恢复。部分成功：完成路径但漏一项。关键错误：认为今天立即停止扣费或误选取消。观察首次去向、阅读标签、返回、犹豫、条款转述和替代路径。不计原型帧延迟。

任务2：“确认前，Alex决定提前一个月恢复。请修改并说明接下来会发生什么。”成功：修改日期并解释新恢复及计费。观察是否找到编辑及是否重新核对确认。

中性追问：选择前你预期什么？什么信息告诉你费用何时变化？还有什么不清楚？你会去哪里核实？避免问“暂停按钮容易吗？”

提示阶梯：沉默；“你在想什么？”；重述目标；“如果我不在，你会怎么办？”；记录无帮助失败后才给一般位置提示。记录提示级别。参与者尝试真实登录、分享敏感数据、不适或要求退出时停止。

记录字段：参与者ID、任务顺序、起止状态、路径、结果、关键错误、逐项条款理解、提示级别、引语转述、无障碍问题、原型限制、观察事实与解释。用一名非正式参与者预测试链接、假日期、录制、顺序平衡、30分钟时长和提示一致性。每项结果按完成任务的合格人数报告，并区分无帮助与有提示成功。8个目的样本只能发现问题，不能估计总体比例、留存、可靠性或生产无障碍。